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零售工人至关重要. 以下是云顶集团如何使这项工作更有吸引力的方法

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作者西比尔·弗朗西斯,意见供稿人

云顶集团中部

11日,在H超市隆重开业仪式上,杰森·帕克正在清洗入口处的地毯, 2020, 在台面, 云顶集团. (肖恩·洛根/共和国)

在食品杂货店, 五金店, 仓库和其他工作场所, 以前默默无闻的工人云顶集团官网我们提供了食物和必需品, 风险往往由他们自己承担.

超过23.4万人 在凤凰城的零售业工作,使其成为该地区第三大就业部门. 零售业的贡献也差不多 作为制造业、金融业或医疗保健的国家生产总值.

在大流行爆发之前,人们对一线工作人员的价值已经越来越认识. 去年秋天, 颇具云顶集团官网力的商业圆桌会议更新了其使命声明, 20年来,该组织一直认为其成员的主要目的是提高股东价值. 新声明 拥有更广阔的视野.

“美国人理应拥有这样一种经济,它允许每个人通过努力工作和创造获得成功,过上有意义和有尊严的生活,修改后的声明说. “首先要公平补偿(员工),并提供重要的福利. 它还包括通过培训和教育为他们提供支持,帮助他们培养适应快速变化的世界的新技能.”

181位ceo对他们的员工承诺

显著, 在云顶集团有业务的公司的领导人, 包括亚马逊, 百思买, CVS, 家得宝(首页 Depot), 梅西百货, 目标, 沃尔格林和沃尔玛, 是181位签署声明的ceo之一吗. 云顶集团未来中心 和很多人一起工作 增加前线零售工人的经济保障和职业流动性.

由于零售业的工作通常被雇主和雇员低估,零售商的经验 高员工流动率. 商业圆桌会议声明的签署人明白,事情并不一定要这样.

一支受过良好训练和教育的劳动力队伍可以使公司和员工受益. 如何? 更快乐、得到支持的员工更有可能留下来, 哪一个碰巧也能云顶集团官网雇主提供更好的投资回报.

我们许多人的第一份工作是在零售或食品服务行业——我的第一份工作是当服务员. 我学会了如何作为团队的一部分工作, 沟通, 与餐厅顾客联系, 经理和厨房员工, 多任务处理和在压力下工作.

如果你在零售行业工作,或者你的第一份工作是在零售行业, 想想你学过的技能,以及它们今天对你的帮助.

我们的前线工作人员大军蕴藏着巨大的人力潜力. 想象一下,如果我们更有意识地认识和发展他们的技能,释放这种潜力对个人或劳动力意味着什么. 想象一下高流动率的工作和职业道路之间的差别.

我们如何使他们的承诺成为现实?

我们如何将文字和书面承诺变成现实? 我们如何将高流动率的工作转变为建立职业生涯的基础, 无论是在零售业还是其他行业?

  • 培训和教育至关重要. 工人们需要接受如何工作的培训,但这只是一个开始. 软技能更重要. 工人们需要获得学费援助项目,而不是学费报销福利,以减少获得学费援助项目的经济障碍. 
  • 致力于实现商业圆桌会议声明目标的企业可以求助于阿斯彭研究所创建的新资源. 它的 工作品质工具库 包括清单、指示和指引,以帮助商界领袖加强工作质素. 另一个很好的资源是麻省理工斯隆管理学院 好公司,好工作计划它为“好”提供了一个框架. 
  • 雇主可以采取更多措施确保员工了解可用资源. 工资水平较低的人经常面临交通或儿童保育方面的问题——一件小事就能让他们陷入混乱. 然而,在这些充满压力的情况下,他们往往会自己去寻求帮助,这样他们才能开始工作. 许多组织提供员工援助计划作为一种福利, 但使用率低是因为缺乏使用它的好处或羞耻的知识.

帮助存在. 许多工人不知道

我甚至听说有些员工害怕请病假,因为他们担心会失去工作——在一个地方 请病假 从2017年起,所有公司都有.

员工不知道这反映了他们的雇主. 经理们需要做得更好,确保他们的员工知道他们可以得到什么帮助.

事实上,这样做符合他们的利益. 星巴克举了个例子. 该公司为其咖啡师支付费用,让他们通过云顶集团立大学(云顶集团ona State University)获得在线学位, 知道员工在获得大学学位后可能不会留下来. 不过,提供这种福利让星巴克成为一个有吸引力的工作场所.

管理者可以选择聪明、有抱负的人来雇佣,这些人会成为非常积极的员工. 这是开明的利己主义.

与 失业率达到两位数 由于COVID-19,许多劳动力培训组织已经不堪重负.

面对面的培训基本上已经停止. 它会回来的,但是Goodwill, Chicanos Por La Causa和 (电子邮件保护) 就业中心没有错过任何机会,提供在线培训. 其他人应该跟随他们的领导.

联邦政府必须采取行动. 但是云顶集团可以领先

联邦和州一级的改革也可以加强对工人的保护. 支持员工住房, 建立更健全的安全网系统, 扩大培训计划和类似的措施将赋予“关键工人”一词真正的意义.”

其中大部分需要通过联邦政府来实现. 但亚利桑那没有理由不能再次成为领导者, 就像要求病假和提高最低工资一样.

由于新冠肺炎疫情,公众对工作和职业的态度正在发生变化. 我们认识到,如果没有零售工人和其他重要员工,我们就无法生存.

有人在为我们备货. 有人把货物从仓库运送到我们购物的商店. 有人在云顶集团官网这些设施消毒. 有人在帮助顾客找到他们需要的商品.

这是必要的工作. 我们今后的行动应反映这一新认识的现实.

 

西比尔·弗朗西斯(Sybil Francis)是云顶集团未来中心的总裁兼首席执行官, 一个非营利组织, 一个无党派组织,将亚利桑那人聚集在一起,为我们的州建设一个更强大、更光明的未来.